お客さまの声

2024年5月28日

誠実でした。たのみやすかったです。
前回の人よりよかったです。
前回の人が悪かったわけじゃありませんが、仕事は誠実でした。

2024年4月17日

とても良い対応でした。説明等も良くて頼んで良かったと思います。
今後も何かあったらお願いしたいと思いました。
担当の人もくわしく説明してくれて本当によかったと思います。
色々とお世話になりありがとうございました。

2024年3月18日

礼儀正しくご親切な対応をしていただきました。
又、私の都合もありご無理なお願いもさせていただいた点もあったと思いますのが、充分対応して下されました。感謝致しております。
ありがとうございました。

2024年3月12日

洗面所のリフォームをお願いしましたが、とてもきれいに使いやすくしていただいた上、他の家具の耐震補強までしていただきました。能登半島地震の話をしていたからだと思いますが、とても気がきく職人さんで、そのはからいに嬉しく思いました。

2024年1月26日

最初は東邦ガス社員から製品が展示してあるショップを紹介して貰ったので出向いたのだが、社員の応対が良いのでガスファンヒーターを購入する事となった。
そのついでにレンジフードも取り替える事となったが、そちらも社員の分かり易い説明を聞いていて購入を判断した。
殺伐とした事件が起こる社会の中で、人間関係は大切。
貴社の社員は気持ち良い。

2024年1月21日

いつもの方とは違う方に担当していただいたのですが、ていねいにやさしく分かり易く対応していただきました。
日頃の教育が徹底されていることが伺えます。

2024年1月21日

思っていたより早く来ていただけてありがたかったです。
アルテックさんにお願いするのは初めてでしたが、他にもいろいろなサービスをしていることを知れてよかったです。
来ていただいた方も対応もよく、こちらの話をしっかり聞いてもらえるし、納得いっているかどうか確認されたところが印象に残っています。ありがとうございました。

2024年1月21日

担当の高橋友成氏がとても良かったです。彼の出世を心より祈っております。
また水回りのことで困ったら、御社を利用したいと思います。御社の発展を心より祈っております。

2024年1月　年賀状より

一昨年の渡辺さん、昨年の高橋さんには、大変お世話になりました。
素晴らしい社員がいらしゃって貴社のさらなるご発展とご多幸をお祈り申し上げます。

2023年12月15日

渡辺さんに修理をして頂きました。ていねいにきれいに後かたづけもしっかりしてあり社員教育がしっかりしてある会社だなぁ、信頼できる会社だなぁと思いました。ありがとうございました。

メールから洗面台の入替設置まで３日間という迅速な対応で大いに助かりました。
設置も丁寧・きれいで大満足です。
あえて一点だけシャワーホースの構造(設計)で、シャワーホースの水漏れを受けるタンク(皿)が今回のサクアにはないという理由の説明が今いちでした。万一水が漏れた時、どうやって気がつけばいいのかが疑問のままでした。取り扱い方だけでなく、取説に書いてないこともアドバイスがあったらもっとよかったかなと思います。(水漏れ対応はネットで調べたら出ていましたので解決済みです。)

【今回の担当者上席より】
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
商品説明のご指摘ありがとうございます。担当者によって知識のばらつきがありますことは事実であり、今後も社内勉強会等により改善してまいります。

なお、洗面化粧台や台所シンクのボール面やシンク面にシャワー水栓を直接取り付けるタイプは、庫内格納式シャワーホースの水受けタンクがありますが、シャワーホースの万一の水漏れ対策が役目ではなく、シャワーホースを伸ばした状態で使用したときに付着した水滴等のしたたりを受ける為にあります。今回のＴＯＴＯサクアはシャワー水栓が鏡立上げ部(水栓ユニット)に取り付けるタイプで、庫内タンクで水滴を受ける方式ではなく、水栓ユニットの構造で水滴を受け洗面ボールへ流す構造となっており、メンテナンスフリーとなっています。

今後も担当者共々アルテックをよろしくお願いいたします。